Privacybeleid

 

Invoering

Besti 7 (“wij”, “ons”, “onze”) zet zich in voor de bescherming van uw persoonsgegevens en het respecteren van uw privacy. Dit privacybeleid legt uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, hoe wij deze gebruiken, op welke wettelijke basis wij deze verwerken, hoe lang wij deze bewaren en welke rechten u heeft. Dit beleid is van toepassing op alle bezoekers en klanten van onze website en diensten en is opgesteld in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de toepasselijke Nederlandse privacywetgeving.

Gegevens die we verzamelen

Wij verzamelen persoonsgegevens die u rechtstreeks aan ons verstrekt wanneer u een bestelling plaatst, contact met ons opneemt via e-mail of ons contactformulier, of een account aanmaakt op onze website. Dit omvat uw naam, e-mailadres, bezorgadres, telefoonnummer en betaalgegevens. We verzamelen ook automatisch bepaalde technische gegevens wanneer u onze website bezoekt, waaronder uw IP-adres, browsertype, bezochte pagina’s en tijdstip van bezoek. Deze technische gegevens worden verzameld via cookies en analysetools, zoals beschreven in ons cookiebeleid hieronder.

Hoe wij uw gegevens gebruiken

Wij gebruiken uw persoonsgegevens om uw huurorders te verwerken en af ​​te handelen, met u te communiceren over uw bestelling, vragen en ondersteuningsverzoeken te beantwoorden, transactionele e-mails te versturen zoals orderbevestigingen en retourherinneringen, en onze website en service te verbeteren op basis van gebruiksgegevens. Wij gebruiken uw persoonsgegevens niet voor geautomatiseerde besluitvorming of profilering die juridische of vergelijkbare belangrijke gevolgen heeft.

Juridische grondslag voor verwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van de volgende wettelijke grondslagen onder artikel 6 van de AVG: Uitvoering van de overeenkomst – om uw huurovereenkomst na te komen en de klantrelatie te beheren. Legitiem belang – om onze dienstverlening te verbeteren, fraude te voorkomen en de veiligheid van onze systemen te waarborgen. Wettelijke verplichting – om te voldoen aan de toepasselijke Nederlandse en EU-wetgeving, inclusief fiscale en boekhoudkundige verplichtingen. Toestemming – wanneer u expliciet toestemming hebt gegeven, bijvoorbeeld om marketingcommunicatie te ontvangen of om niet-essentiële cookies te accepteren.

Gegevensbewaring

Wij bewaren uw persoonsgegevens zo lang als nodig is om de doeleinden te bereiken waarvoor ze zijn verzameld. Bestel- en transactiegegevens worden zeven jaar bewaard conform de Nederlandse belastingwetgeving. Contact- en ondersteuningscorrespondentie wordt twee jaar bewaard nadat de kwestie is opgelost. Gegevens met betrekking tot marketingtoestemming worden bewaard totdat u uw toestemming intrekt. Accountgegevens worden bewaard totdat u uw account verwijdert of om verwijdering verzoekt, onder voorbehoud van wettelijke bewaarplichten.

Uw rechten

Volgens de AVG heeft u het recht om inzage te krijgen in de persoonsgegevens die wij over u bewaren, om correctie van onjuiste gegevens te vragen, om verwijdering van uw gegevens te vragen wanneer er geen wettelijke grondslag voor bewaring bestaat, om bezwaar te maken tegen verwerking op basis van een gerechtvaardigd belang, om beperking van de verwerking te vragen en om uw gegevens in een overdraagbaar formaat te ontvangen. Om gebruik te maken van een van deze rechten kunt u contact met ons opnemen via info@besti7.org. Wij zullen binnen 30 dagen reageren. Indien u niet tevreden bent met ons antwoord, heeft u het recht om een ​​klacht in te dienen bij de Nederlandse Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Beveiligingsmaatregelen

Wij nemen de beveiliging van uw persoonsgegevens serieus. Onze website maakt gebruik van HTTPS-versleuteling voor alle gegevensoverdracht. Betaalgegevens worden uitsluitend verwerkt via onze gecertificeerde betalingsprovider en worden nooit op onze eigen servers opgeslagen. De toegang tot klantgegevens binnen onze organisatie is beperkt tot medewerkers die deze gegevens nodig hebben voor de uitvoering van hun taken. We voeren regelmatig controles uit op onze gegevensverwerkingspraktijken om te blijven voldoen aan de AVG-vereisten.

Diensten van derden

Voor de werking van onze website en ons bedrijf maken we gebruik van een klein aantal vertrouwde externe dienstverleners. Dit zijn onder andere onze betalingsprovider voor veilige betalingsverwerking, PostNL voor orderafhandeling en levering, Google Analytics voor websitegebruiksanalyse en Google Ads voor online adverteren. Elk van deze providers verwerkt gegevens in overeenstemming met hun eigen privacybeleid en de toepasselijke wetgeving. Waar wettelijk vereist, hebben we met deze providers een gegevensverwerkingsovereenkomst gesloten.

Google Analytics

Onze website maakt gebruik van Google Analytics, een webanalysedienst van Google Ireland Limited. Google Analytics plaatst cookies op uw apparaat om ons te helpen begrijpen hoe bezoekers onze website gebruiken, welke pagina’s het populairst zijn en hoe gebruikers door onze content navigeren. De verzamelde gegevens worden waar mogelijk geaggregeerd en geanonimiseerd. We hebben IP-anonimisering ingeschakeld, zodat uw volledige IP-adres niet wordt opgeslagen. U kunt zich op elk moment afmelden voor tracking door Google Analytics door uw cookievoorkeuren aan te passen of door de Google Analytics opt-out browserextensie te installeren.

Google-advertenties

We gebruiken Google Ads om advertenties weer te geven op het zoeknetwerk van Google en partnerwebsites. Google Ads gebruikt cookies om bij te houden of een bezoeker van onze website eerder interactie heeft gehad met een van onze advertenties. Zo kunnen we de effectiviteit van onze advertentiecampagnes meten. We gebruiken Google Ads niet om gepersonaliseerde advertenties weer te geven zonder uw toestemming. U kunt uw voorkeuren voor advertentiepersonalisatie beheren via Mijn Advertentiecentrum van Google.

Remarketing Wij maken gebruik van Google Ads remarketingfunctionaliteit. Dit betekent dat bezoekers van onze website gerichte advertenties kunnen zien via het Google Display Netwerk en andere Google-partnersites. Google gebruikt cookies om advertenties weer te geven op basis van eerdere bezoeken aan onze website. U kunt zich afmelden voor gepersonaliseerde advertenties via aboutads.info/choices of youronlinechoices.eu.
Google Consent Mode v2 Onze website maakt gebruik van Google Consent Mode v2. Tracking via Google Analytics en Google Ads vindt uitsluitend plaats na uw uitdrukkelijke toestemming via onze cookiebanner. Zonder toestemming worden geen persoonsgegevens doorgegeven aan Google. In dat geval maakt Google gebruik van gemodelleerde data zonder identificeerbare gegevens.

Toepassingsgebied en toepassingsmogelijkheden

Deze algemene voorwaarden regelen het gebruik van de Besti 7-website en de verhuur van bordspellen via onze service. Door een bestelling te plaatsen of onze website te gebruiken, gaat u akkoord met deze voorwaarden. Wij behouden ons het recht voor om deze voorwaarden op elk moment bij te werken. De versie die op onze website is gepubliceerd op het moment van uw bestelling is van toepassing op die transactie.

Intellectueel eigendom

Alle inhoud op de Besti 7-website, inclusief tekst, afbeeldingen, logo’s en pagina-ontwerp, is het intellectuele eigendom van Besti 7 of haar inhoudlicentiegevers en wordt beschermd door de Nederlandse en Europese auteursrechtwetgeving. U mag de inhoud van deze website niet reproduceren, opnieuw publiceren of opnieuw distribueren zonder onze uitdrukkelijke schriftelijke toestemming. Bordspelnamen, logo’s en illustraties blijven eigendom van hun respectievelijke uitgevers. Besti 7 is een onafhankelijke verhuurservice en is niet gelieerd aan, onderschreven door of officieel verbonden met enige game-uitgever.

Gebruiksregels van de website

U stemt ermee in deze website alleen voor wettige doeleinden te gebruiken en op een manier die de rechten van anderen niet schendt. U mag niet proberen ongeoorloofde toegang te verkrijgen tot enig onderdeel van onze systemen, valse of misleidende informatie verstrekken, geautomatiseerde tools gebruiken om gegevens van onze website te schrapen of te verzamelen, of handelingen verrichten die de werking van onze dienst kunnen schaden of verstoren. Wij behouden ons het recht voor de toegang tot onze website te beperken of te beëindigen voor elke gebruiker die deze regels overtreedt.

Toepasselijk recht

Deze algemene voorwaarden worden beheerst door het Nederlandse recht. Eventuele geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze voorwaarden, vallen onder de exclusieve bevoegdheid van de bevoegde rechtbanken in Amsterdam, Nederland, tenzij dwingend consumentenrecht anders bepaalt.